سياسة الخصوصية
توضيح طريقة تعامل موقع محمود مرشد سياحي مع البيانات التي يرسلها العملاء عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو نموذج الاستفسار.
١. البيانات اللي ممكن نطلبها
قد نحتاج الاسم وتاريخ الرحلة وعدد المسافرين ومكان الإقامة أو الاستلام وبيانات الرحلة الجوية واهتماماتك للحصول على عرض سعر وتنظيم خدماتك.
٢. استخدام البيانات
نستخدم البيانات للرد على الاستفسارات وتجهيز عروض الأسعار وحجوزات الخدمات المتفق عليها وترتيب السيارات والمرشدين والمواعيد والتواصل عند وجود تغييرات.
٣. نموذج الاستفسار
النموذج في الموقع ثابت؛ بيجمع التفاصيل داخل المتصفح ويجهز رسالة في تطبيق واتساب أو البريد الإلكتروني عند اختيارك. لا يتم حفظ بيانات الاستفسار المكتوبة على خادم الموقع من خلال النموذج نفسه، والرسالة لا تُرسل إلا بعد موافقتك داخل التطبيق.
٤. مشاركة ما يلزم لتنفيذ الخدمة
عند تأكيد ترتيب رحلة قد نشارك البيانات الضرورية مع مزودي الخدمات المرتبطين بالحجز، مثل الفندق أو شركة السيارات أو الباخرة أو مشغل النشاط. لا نبيع البيانات الشخصية للمعلنين.
٥. الاحتفاظ والخصوصية
نحتفظ بمراسلات الحجز بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والمتابعة والالتزامات ذات الصلة. تجنب كتابة أرقام البطاقات البنكية وكلمات السر أو إرسال مستندات شخصية حساسة عبر نموذج الاستفسار.
٦. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم Google Analytics 4 لقياس الزيارات وتفاعلات التواصل بصورة إجمالية. قد تعتمد الخدمة على ملفات تعريف ارتباط. لا نرسل اسم العميل أو محتوى رسالة الرحلة ضمن أحداث التحليل. يمكن التحكم في الكوكيز من إعدادات المتصفح.
٧. طلباتك واستفساراتك
للاستفسار عن بياناتك أو طلب تصحيحها أو حذفها عندما ينطبق ذلك، راسل محمود عبر البريد الإلكتروني: mahmoudsamir278@gmail.com أو واتساب.
آخر تحديث: أكتوبر ٢٠٢٦